Adakah Anda pengguna Postpaid U mobile tetapi ingin bertukar kepada Prepaid U mobile, dan tidak tahu cara tukar Postpaid ke Prepaid U mobile? Kami akan cuba untuk membantu Anda melalui artikel ini. Mobile Number Portability (MNP) ialah keupayaan pelanggan untuk bertukar kepada pembekal perkhidmatan U mobile yang baharu, sambil mengekalkan nombor U mobile lama/sedia ada.
Untuk dapat memindahkan/menukar Postpaid ke Prepaid U mobile, Anda mesti terlebih dahulu membayar semua bil Anda dengan pembekal perkhidmatan sebelumnya, dan Anda juga tidak disenaraihitamkan oleh mana-mana pembekal perkhidmatan.
Dan berikut adalah panduan langkah demi langkah tentang cara tukar Postpaid ke Prepaid U mobile via online.
Cara Tukar Postpaid ke Prepaid U Mobile Via Online
Berikut adalah panduan cara tukar Postpaid ke Prepaid U Mobile:
- Lawati pautan rasmi U Mobile di https://portal.u.com.my
- Pada menu Personal Details, masukkan nama penuh Anda pada kolum.
- Pada kolum Identification Type, pilih Jenis Kad Pengenalan Anda.
- Kemudian masukkan Nombor Kad Pengenalan Anda.
- Pada kolum Current service provider, pilih Kad SIM Anda saat ini.
- Kemudian masukkan Nombor Handphone Anda saat ini.
- Seterusnya, sila masukkan Nombor U Mobile Prepaid baharu.
- Masukkan SIM serial No seperti di contoh.
- Kemudian klik Confirm Request.
- Ikuti langkah-langkah seterusnya sehingga berjaya.
- Selesai.
Baca juga: Panduan cara tukar plan Celcom.
Perkara Yang Perlu Diperhatikan Bila Anda Bertukar
Di bawah adalah perkara yang perlu Anda perhatikan:
- Anda perlu pastikan talian Anda aktif. Jika perlu silahkan Top Up untuk melanjutkan kesahihan akaun Anda.
- Untuk Port-in talian tambahan. Jika Anda adalah pemegang talian tambahan, dapatkan talian utama Anda untuk melaksanakan port-in.
- Penghantaran SIM. Pastikan Anda dapatkan SIM Pack baharu, sebaik sahaja Anda telah membelinya.
- SMS port-out telco semasa. Ialah pembekal perkhidmatan semasa Anda akan menghantar SMS untuk mengesahkan permintaan port keluar Anda. Balas SMS untuk meneruskan.
- Pindahkan ke SIM baharu. Masukkan SIM U Mobile baharu Anda dan nikmati.
Baca juga: Panduan cara tukar plan Maxis.
FAQ’s
Berikut adalah contoh beberapa soalan yang lazim ditanya terkait cara tukar Postpaid ke Prepaid U mobile:
1. Berapakah kos untuk menukar Postpaid ke Prepaid U Mobile?
Jawab: Tiada bayaran. Permintaan penukaran percuma.
2. Berapa lamakah masa yang diambil untuk bertukar kepada pembekal perkhidmatan baharu (ke Prepaid U mobile)?
Jawab: Proses penukaran/konversi (untuk beralih kepada penyedia perkhidmatan baharu) boleh mengambil masa sehingga 5 hari perniagaan untuk pendaftar individu dan 10 hari untuk pendaftaran perniagaan.
3. Apakah maksud Porting, Port-in dan Port-out?
Jawab:
- Porting/switching ialah tindakan menukar kepada pembekal perkhidmatan U Mobile baharu tanpa menukar nombor U mobile seseorang (nombor lama/tetap). Perkataan porting boleh ditukar dengan switching.
- Port-in merujuk kepada permintaan pelanggan untuk bertukar kepada permintaan pelanggan untuk beralih kepada operator baharu.
- Port-out adalah pelanggan yang meninggalkan operator yang sedia ada.
Demikian panduan langkah-langkah cara tukar Postpaid ke prepaid U Mobile, sila Anda baca juga cara aktifkan nombor U Mobile yang sudah expired.